¿Ya puedo contratar un seguro con Kalkan?
Todavía no. Estamos en proceso de autorización ante la CNSF, la autoridad del gobierno que regula los seguros en México. Mientras tanto publicamos contenido para que aprendas y, si te unes a la lista de espera, te escribimos en cuanto abramos.
¿Qué es un broker de seguros?
En México se llama oficialmente agente de seguros: la persona o empresa autorizada por la CNSF para ayudarte a elegir tu seguro, contratarlo y acompañarte todo el tiempo que lo tengas. Su trabajo es contigo, aunque su comisión la paga la aseguradora.
¿Kalkan es una aseguradora?
No. Tu póliza siempre la emite una aseguradora autorizada en México. Kalkan es quien te ayuda a elegir bien y te acompaña en el camino — sobre todo si un día chocas o te roban el auto, que es cuando más se necesita.
¿Cuánto me costará la asesoría de Kalkan?
No pagas una cuota extra por tener agente. La aseguradora le paga al agente una comisión, y esa comisión ya está considerada en el precio del seguro. La diferencia es tener a alguien que conoce el proceso y te acompaña.
¿Por qué Kalkan habla de Integral, Esencial y Base, y no de amplia o limitada?
Porque el nombre debería decirte qué tan protegido quedas. Kalkan Integral equivale a lo que el mercado llama amplia plus; Kalkan Esencial, a la amplia; Kalkan Base, a la limitada. En tu cotización y en tu póliza seguirás viendo los nombres de la aseguradora; en niveles de protección está la equivalencia completa.
¿Por qué no aparece el seguro que solo cubre a terceros?
Ese seguro se llama responsabilidad civil y es el mínimo que pide la ley. Paga los daños que causes a otros, pero deja tu auto sin cobertura, tanto por choque como por robo. Lo explicamos para que lo reconozcas, pero no es un nivel de Kalkan: nuestro piso es Kalkan Base.
¿Qué van a hacer distinto el día que choque?
Estar contigo todo el proceso, no solo en la venta. Abrimos tu caso, te acompañamos en el reporte con tu aseguradora, te explicamos el dictamen del ajustador antes de que firmes y seguimos tu reparación o tu pago hasta que lo recibes. Los cinco pasos están en así será tu siniestro.
¿Por qué con un agente y no directo con la aseguradora?
Porque el precio es el mismo — la comisión del agente ya está en la prima, la contrates donde la contrates — y la diferencia está el día del siniestro: directo con la aseguradora hablas con un centro de atención; con Kalkan hablas con alguien que conoce tu póliza, tu caso y el proceso. Las aseguradoras hacen bien su trabajo; lo complicado es el trámite, y para eso estamos.
¿Con qué aseguradoras van a trabajar?
Las anunciaremos el día que tengamos la autorización. Serán aseguradoras autorizadas en México con las que tengamos convenio; tu póliza siempre la emite una de ellas, y en tu cotización verás su nombre.
¿Qué recibo si me uno a la lista de espera?
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¿Qué pasa con mis datos?
Los usamos solo para mandarte el boletín mensual y avisarte cuando abramos, como dice el aviso de privacidad. No los compartimos con nadie más para otros fines.
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