# Las palabras que nadie te explica, explicadas. > Póliza, prima, deducible, suma asegurada, pérdida total, endoso, exclusiones: las palabras de tu seguro de auto en México, explicadas en español claro. Página: https://kalkan.mx/diccionario Once términos que aparecen en toda póliza de auto, en el orden en que te los vas a topar. Guárdalos: los vas a necesitar. ### Póliza (y su carátula) La póliza es el contrato de tu seguro: ahí dice qué está cubierto, qué no, y con qué condiciones. La carátula es su primera hoja — el resumen con tus datos, tus coberturas y tus montos. Casi todas las respuestas están en esa hoja. ### Prima Lo que pagas por tu seguro, de contado o en pagos. No es lo mismo que el deducible: la prima la pagas por estar protegido; el deducible, solo si algo pasa. ### Deducible Tu parte del gasto cuando usas el seguro; la aseguradora paga el resto. Si el arreglo cuesta $50,000 y tu deducible es $10,000, tú pones 10 y el seguro 40. Cada cobertura tiene su propio deducible y viene en la carátula. ### Suma asegurada El máximo que la aseguradora pagaría por cada cobertura. Arriba de ese monto, corre por tu cuenta. ### Valor comercial, valor factura y valor convenido Las tres formas de ponerle precio a tu auto en la póliza. Comercial: lo que vale hoy en el mercado, ya con los años encima. Factura: lo que costó nuevo, según tu factura. Convenido: un valor que pactas con la aseguradora. Cuál aplica en tu póliza cambia cuánto te pagan en un robo o pérdida total — revísalo antes, no después. ### Siniestro Así le llama el seguro a que pase algo cubierto: un choque, un robo, un cristal roto. Reportarlo a la aseguradora de inmediato es el primer paso de todo. ### Ajustador La persona que la aseguradora manda al lugar del accidente para revisar qué pasó y arrancar tu caso. Es el primer contacto de tu siniestro — no quien decide todo, pero sí quien lo documenta. ### Pérdida total Cuando reparar el auto costaría demasiado — por lo general, alrededor del 75% de su valor — la aseguradora ya no lo repara: te paga el valor del auto según tu póliza. El porcentaje exacto y el valor que te pagan (comercial, factura o convenido) vienen en tus condiciones. ### Beneficiario preferente Si tu auto está a crédito, el banco o financiera aparece en la póliza y cobra primero en una pérdida total o robo; a ti te llega lo que quede después de liquidar la deuda. Vale la pena saberlo antes, no después. ### Endoso Un cambio por escrito a tu póliza después de contratada: cambiaste de auto, de dirección, agregaste una cobertura. Si no está en un endoso o en la póliza, no existe — los acuerdos de palabra no cuentan. ### Exclusiones Lo que tu póliza dice que no cubre, y la parte que menos se lee. Las más comunes: manejar en estado de ebriedad, sin licencia o darle al auto un uso distinto al declarado. Conocerlas vale más que cualquier cobertura. ## Sigue por aquí. ### [Niveles de protección](https://kalkan.mx/coberturas) Con estas palabras ya puedes leer qué cubre cada nivel: Integral, Esencial y Base. ### [Preguntas frecuentes](https://kalkan.mx/preguntas) Qué es Kalkan, qué es un agente de seguros y cuánto cuesta tener uno. ### [Lista de espera](https://kalkan.mx/#lista) Te avisamos el día que abramos, y mientras tanto recibes el boletín mensual. --- Kalkan está en proceso de autorización ante la Comisión Nacional de Seguros y Fianzas (CNSF). Hoy publica contenido para que aprendas de seguros; todavía no vende, no cotiza y no recomienda productos de ninguna aseguradora. La información de este sitio es de carácter general y no constituye asesoría sobre un caso particular. Kalkan™ es una marca en proceso de registro ante el IMPI. Más contenido: https://kalkan.mx/llms.txt · Mapa del sitio: https://kalkan.mx/sitemap.xml · Contacto: hola@kalkan.mx